Rückgabe- & Gewährleistungsrichtlinien

Bei Moto Carbon Zone GmbH legen wir grossen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Alle unter Ihrem Motorradmodell aufgeführten Carbonteile sind grundsätzlich passgenau für das entsprechende Bike, sofern sich dieses im Originalzustand befindet. In Einzelfällen können jedoch Anpassungen erforderlich sein.

Falls Unsicherheiten bezüglich Ihres genauen Modells bestehen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung über unser Kontaktformular. Wir beraten Sie gerne!

Kein Widerrufsrecht (Schweizer Recht)

Gemäss Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Onlinekäufen.

Eine Rückgabe aus Gründen wie:

• Nichtgefallen

• Falschbestellung

• Meinungsänderung

• Abweichende Erwartung

ist daher ausgeschlossen.

Mit Abschluss der Bestellung gehen Sie einen verbindlichen Kaufvertrag ein.

Rückgaben bei Mängeln (Gewährleistung)

Eine Rückgabe oder Ersatzlieferung ist ausschliesslich bei nachweisbaren Material- oder Herstellungsfehlern möglich.

Voraussetzungen:

• Der Mangel wird innerhalb einer nützlichen Frist nach Erhalt schriftlich gemeldet.

• Der Artikel wurde nicht verändert oder beschädigt.

• Der Mangel war bereits bei Lieferung vorhanden.

Die Originalverpackung ist vorhanden.

Bitte senden Sie uns vor einer Rücksendung zwingend eine Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos über das Kontaktformular.

Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen

Von Rückgabe oder Ersatz ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemässe Montage

• Montage- oder Einbaufehler

• Übermässige Gebrauchsspuren

• Steinschläge oder äussere Einwirkungen

• Rennstrecken- oder Wettbewerbseinsatz

• Beschädigungen aufgrund von eigenständigen Veränderungen oder Bearbeitungen

Sonderanfertigungen & Bestellprodukte

Folgende Artikel sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

• Personalisierte oder massgefertigte Produkte

• Digitale Produkte & Geschenkkarten

Prüfung & Abwicklung

Nach Eingang und Prüfung der reklamierten Ware entscheiden wir über:

• Reparatur

• Ersatzlieferung

• Gutschrift

 

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht automatisch. Die Abwicklung erfolgt gemäss den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.

Wichtiger Hinweis zu Carbonteilen

Carbon ist ein hochwertiges Leichtbaumaterial mit individueller Struktur. Geringfügige Abweichungen in Maserung oder Oberflächenstruktur stellen keinen Mangel dar.

Anpassungen an Haltepunkten können notwendig sein, um eine perfekte Montage zu ermöglichen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit über unser Kontaktformular zur Verfügung.